Sobre o aplicativo
O SERVO Campo é um aplicativo Android para adultos autorizados pela empresa. Ele permite consultar escalas, registrar atividades do turno e se comunicar com a Central. O desenvolvedor identificado no Google Play é Grupo Risco Zero Tecnologia. O acesso à operação depende de autorização da empresa e do vínculo do aparelho. A demonstração e a campanha de avaliação usam um ambiente separado.
Quais dados o aplicativo usa e para quê
- Localização precisa. O app usa a localização para verificar o local de entrada e os pontos da ronda e, quando aplicável, associar a posição às fotos enviadas. Essas funções dependem da permissão do Android e de precisão suficiente.
- Fotos. O app usa a câmera para registrar evidências do posto e da ronda. A foto é enviada quando o usuário confirma o envio. A confirmação de cada ponto da ronda exige uma foto.
- Mensagens. As mensagens enviadas no app ficam no histórico da conversa com a Central para acompanhamento do turno.
- Registros do turno. O servidor registra ações como aceite, entrada, checklist, ronda, prova de vida, SOS e saída. Também recebe informações escritas pelo usuário, como justificativas e a entrega do posto.
- Vínculo do aparelho. O app envia um identificador da instalação, uma chave pública e assinaturas digitais para reconhecer o aparelho autorizado e validar operações. Quando há confirmação por biometria, o Android a realiza no aparelho e o servidor recebe uma prova digital da operação. O app não recebe nem transmite a impressão digital ou o modelo facial.
- Demonstração e avaliação. O acesso local de teste, sua senha e os documentos de exemplo ficam no armazenamento privado do aparelho. A localização precisa obtida no teste local fica no aparelho. A avaliação conectada usa coordenadas fictícias e pode receber fotos e textos enviados pelo avaliador.
Quem pode acessar os dados e como são protegidos
Os responsáveis autorizados pela empresa podem acessar os registros pertinentes às suas atividades. O app usa o ChatGPT Sites para hospedagem e o Cloudflare R2 para armazenamento em nuvem. Esses serviços dão suporte à operação e à guarda das evidências.
O app transmite dados por HTTPS. Os registros locais e as fotos de evidência no servidor ficam em armazenamento privado. O servidor verifica o vínculo e a autorização da campanha. O Android controla as permissões de câmera e localização.
Guarda e exclusão
No fluxo conectado autorizado, os registros e as fotos permanecem armazenados após o encerramento do turno. A guarda considera a finalidade de cada dado.
- Comprovantes de jornada. Cinco anos a partir da data do registro são a referência para os dados necessários à comprovação de entrada, saída e jornada, observados os prazos legais aplicáveis.
- Fotos, mensagens, localização e demais registros operacionais. A guarda se limita ao tempo necessário para conferir o turno, comprovar atividades, apurar ocorrências ou atender à finalidade de segurança que motivou o registro.
- Dados de vínculo do aparelho. A guarda considera o tempo necessário para controlar o acesso e verificar operações autorizadas.
Ao fim da finalidade e do prazo aplicável, os dados devem ser eliminados conforme a legislação. Se uma obrigação legal, uma ordem de autoridade ou a defesa de direitos em um caso concreto exigir a preservação de informações, a guarda se limita aos registros pertinentes pelo tempo necessário.
Na avaliação conectada, o acesso à campanha expira em 24 horas. A limpeza dos dados expirados é acionada quando uma nova avaliação é aberta no servidor. Reiniciar a campanha remove suas fotos remotas. Sair da demonstração limpa os registros locais da sessão.
Contato e direitos sobre seus dados
Para consultar como seus dados são usados ou solicitar confirmação, acesso ou correção, escreva para contato@gruporiscozero.com. Pelo mesmo endereço, você pode solicitar a análise de bloqueio, anonimização ou eliminação de dados nas situações previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
